ICT Werkplekbeheerder

Heb je een passie voor een gezonde leefstijl? En ben je op zoek naar een dynamische nieuwe uitdaging waar je veel verantwoordelijkheid krijgt?

Sluit je aan bij de wereldmarktleider in fitness en help ons met onze missie om gezondere levens te inspireren door de beste producten, diensten en ervaringen voor onze klanten te creëren.

Binnen Life Fitness zijn we op zoek naar een nieuwe collega in de rol van

ICT Werkplekbeheerder

Wie zijn wij?

Life Fitness is wereldmarktleider op het gebied van fitnessapparatuur.  Onze fitnessmerken; Life Fitness, HAMMER STRENGTH, SCIFIT en ICG zijn o.a. te vinden in sportscholen, ziekenhuizen, universiteiten, hotels en bij fysiotherapeuten. We willen ieder individu inspireren op zijn of haar persoonlijke reis - of dat nu is om gezonder te worden, zich beter te voelen of hun lifestyle te veranderen.

Wat ga je doen?

Deze functie werkt nauw samen met collega's die over de hele wereld werken. Het “On Site Services-team” werkt ook nauw samen met onze externe partners om ervoor te zorgen dat het hoogste niveau van interne klantenservice wordt geboden aan onze medewerkers. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is om effectieve hardware-, software- en telefonieoplossingen te onderhouden. In deze functie worden je bewezen communicatieve, analytische en probleemoplossende vaardigheden toegepast om de voordelen van IT-systeeminvesteringen te maximaliseren. In deze rol ondersteun je ongeveer 70-90 medewerkers in ons kantoor in Barendrecht.

Verder ben je o.a. verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden, evalueren en prioriteren van inkomende telefoon-, voicemail-, e-mail- en persoonlijke verzoeken om assistentie te verlenen van gebruikers die problemen ondervinden met hardware, software, netwerken en andere computer gerelateerde onderwerpen.
• Het voeren van gesprekken met de gebruiker om informatie over het probleem te verzamelen en te bepalen het probleem wordt veroorzaakt door hardware, software of processen.
• Je houdt je bezig met probleemherkenning, onderzoek, isolatie, oplossing en follow-up voor routinematige gebruikersproblemen, en verwijst complexere problemen door naar andere supportgroepen.
• Je registreert en volgt calls via ticketapplicaties en houdt historie bij en gerelateerde probleemdocumentatie.
• Het analyseren en evalueren van incidentenrapporten en doen van aanbevelingen om het aantal incidenten op de hulplijn te verminderen.
• Je belt software- en hardwareleveranciers om service te vragen voor defecte producten en problemen op te lossen.
• Het testen van software en hardware om het gebruiksgemak te evalueren en na te gaan of het product je collega’s zal helpen bij het uitvoeren van hun werk.

Waarom zou je bij Life Fitness komen werken?

• Omdat er een ontzettend open, warme en gezellige cultuur heerst.
• Je onbeperkt gebruik kunt maken van onze eigen office gym, volledig ingericht met de nieuwste apparatuur van Life Fitness, Hammer Strength en ICG 
• Flexibele werkuren tussen 07:00 uur ‘s ochtends en 19:00 uur ’s avonds.
• Papa of mama geworden? Life Fitness vult jouw zwangerschapsverlof en geboorteverlof aan tot 100% van je salaris.
• Regelmatig bedrijfsuitjes geregeld door ons Champions team.

Wie ben jij?

Wij zijn opzoek naar iemand die affiniteit heeft met sport en een gezonde leefstijl. Uiteraard moet je energie krijgen van het uitvoeren van bovenstaande werkzaamheden. We zijn op zoek naar iemand met ervaring in het voortdurend verbeteren van de eigen opleiding en ervaring, en in de grotere organisatie. Iemand die een self-starter is, maar ook graag technisch samenwerkt met zowel individuen als teams om nieuwe vaardigheden te leren en te werken op gebieden die niet altijd direct verband houden met zijn primaire verantwoordelijkheden. 

• Opleiding in informatica, soortgelijk of relevante werkervaring
• Goede communicatieve vaardigheden
• Ervaring met Microsoft Office 365 Suite en Microsoft Windows besturingssystemen vanaf Windows 7 en Cloudgebaseerde samenwerkingstools (Microsoft OneDrive en Teams)
• Grondbeginselen van netwerken (problemen met connectiviteit oplossen)
• Windows-beveiliging (Multi-Factor, GPO, anti-virus, enz.)
• Windows desktop back-ups
• Vertrouwdheid met verschillende Windows-toepassingen
• Ervaring met telefonie gewenst (VOIP)
• Bereidheid om nieuwe technologieën te leren en te beheren.
• De Nederlandse en Engelse taal uitstekend spreekt en schrijft;

Word jij onze nieuwe collega?

Als je enthousiast bent geworden voor de functie van ICT Werkplekbeheerder kun je solliciteren met jouw CV (Pre voor in het Engels) en motivatie. Meer vragen? Stel ze gerust aan Francina Hak (HR Coördinator) via 06 5271 4443 of francina.hak@lifefitness.com